Schutz vor gefährlicher kosmischer Strahlung

Das Warenlager bei Low Carb World ist zwar gut klimatisiert, ein paar Nebenräume (Verpackungsmateriallager) sind es aber nicht. Falls der Sommer wieder zuschlägt, wollten wir vorbereitet sein und alle unnötigen Wärmequellen abdichten. Zugegeben, es ist nicht die professionellste Lösung, aber es ging schnell, ist effektiv und war echt billig:

schutz vor gefaehrlicher kosmischer strahlung bei low carb world

Vorschau: Design neuer Low Carb Shop

Hier schonmal ein kleines Preview, wie in etwa der neue Low Carb Shop aussehen wird. Natürlich ist das nur ein erster zweiter Entwurf und einige Dinge werden sicherlich noch geändert. Man kann aber schon erkennen, daß Pixel7 mal wieder gute Arbeit leisten wird:

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Was Nico bei der Namensgebung der virtuellen Kategorien allerdings geritten hat, bleibt wohl sein Geheimnis ;-) :

 

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Shirataki Nudeln ohne Nudeln

Vor einigen Tagen erhielten wir bei Low Carb World eine Reklamations-E-Mail zu Shirataki Nudeln:
…. aus 3 der 5 Beutel kam nur Flüssigkeit und aus den weiteren 2 so eine Art Schleim??? , welcher dann bei dem verzweifelten Versuch noch eine Mahlzeit zu bekommen, verdunstete!!! ….”

Wir stürmten sogleich ins Lager und nahmen alle Shirataki Nudeln genau unter die Lupe. Tatsächlich fanden wir noch so eine Packung:

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Statt Nudeln in Flüssigkeit war in dieser Packung nur Flüssigkeit! Auch eine Nachfrage bei unserem Händler brachte keine Klarheit über die Ursachen. Wahrscheinlich lag ein “Produktionsfehler” vor. Selbstverständlich ersetzten wir dem Kunden umgehend die Shirataki Nudeln und kontrollieren seit dem diese Nudeln besonders intensiv!

Danke Stadt Frankfurt (Oder) – Warenanlieferung mit Hindernissen

Seit Monaten gibt es mehrmals pro Woche ein Problem: Wir erhalten Warenlieferungen und der LKW oder Kleintransporter blockiert die Straßenbahn, da er in der zweiten Reihe halten muss. Ähnliches gilt auch für die Abholung von Paketen:

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Normalerweise ist zum Lagereingang hin eine Einfahrt, die nicht durch PKW zugeparkt werden dürfte. Ein Transporter könnte also problemlos die kleine Seitengasse bis zu Lagertür hoch fahren. Leider sind die Bordsteinkanten in der gesamten Lindenstrasse etwas eigenartig, so daß man nicht wirklich von einer “abgesenkten Borsteinkante” sprechen kann. Auch ist nichts ausgeschildert oder markiert. Die Folge: ständig stehen Autos vor diesen Einfahrten. Zugegeben – auch ich habe jahrelang diese kleinen Seitengassen in der Lindenstrasse nicht wahrgenommen und auch so geparkt. Wir machen den PKW Besitzern daher auch gar keinen Vorwurf!

Ebenfalls seit Monaten versuchen wir nun die Stadt Frankfurt (Oder) dazu zu bewegen, wenigstens eine Sperrfläche vor die Einfahrt zu zeichnen, in der Hoffnung, daß zumindest am Tage zu 50% diese Einfahrt frei bleibt. Bisher erfolglos! Die Begründungen aus dem Amt sind lächerlich und typisch Beamter:

  • Da ist doch eine abgesenkte Bordsteinkante und eine Ausfahrt – also darf da sowieso keiner parken. Ist doch eindeutig und lernt jeder in der Fahrschule!”
  • So eine Sperrlinie ist nur eine Ergänzung zu Parkverbotsschildern x Meter davor und dahinter und gilt einzeln nicht!”
  • Dafür ist dann die Verkehrsüberwachung zuständig (Politessen)!”
  • “Sie (bzw. die Lieferdienste) dürfen natürlich nicht in zweiter Reihe parken und die StraBa blockieren!!!!”

Solche Aussagen zeugen meiner Meinung nach von der völligen Inkompetenz Trägkeit der Ämter in der Stadt. Mit minimalem Zeit – und Kostenaufwand könnte man ein Problem einfach und schnell lösen!

Trotz beinahe täglicher (Weck)Anrufe in den Ämtern rührt sich NCIHTS. Entweder geht erst gar keiner mehr ran oder es sind gerade alle Mitarbeiter beschäftigt, so daß frühstens in x Stunden ein Verkehrsüberwacher (Politesse) vorbeikommen kann, welche das Problem dann natürlich nicht löst sondern nur einen Strafzettel verteilt.

Magento Onlineshop für Lowcarb-World entwickelt sich

Seit einigen Wochen arbeiten wir (Mike von Pixel7, Martin & ich) an einem neuen Onlineshop für die “Hemmerling & Richling GbR / www.lowcarb-world.de“.
Seit über einem Jahr läuft ein ePages Shopsystem. Es leistet gute Dienste, läuft stabil, stösst aber an seine Grenzen. Hauptgrund ist, daß es mit ePages nicht richtig möglich ist, die eingegangenen Bestellungen in unsere Warenwirtschaft zu übernehmen. Auch beim Design ist man doch sehr eingeschränkt. Die Geschwindigkeit des gesamten Shops ist auch eher als lahm zu bezeichnen.

Daher entschlossen wir uns für ein komplett neues modernes Shopsystem: MAGENTO . Die ersten Ergebnisse sehen schon recht vielversprechend aus:

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ePages Magento (Entwicklungsstand ca. 20%)

Manchmal bereue ich diese Entscheidung zwar, da Magento doch sehr sehr kompliziert und komplex ist – man kann so ziemlich alles machen, man muss es aber auch …

Die Hardwareanforderungen sind ebenfalls heftig. Zuerst haben wir es mit einem Quad-Core vServer und einem Gigabyte RAM probiert – viel zu lahm! Nun haben wir auf 4 Gigabyte aufgestockt und es läuft schon deutlich flotter!

Wer hat da einen Fehler gemacht?

Die Kundenzufriedenheit im Low Carb Onlineshop ist laut eKomi Shopbewertungssystem 99.6%. Ein sehr guter Wert, wie ich denke!
Daß es nicht 99.9% oder gar 100% sind, liegt unter anderem an solchen Fällen:

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Eine Kundin (aus dem europäischem Ausland) bestellte per Vorkasse im Onlineshop.
Kurz danach schickte sie per Mail noch einen elektronischen Kontoauszug, den wir zu Kentniss nahmen, aber nicht weiter beachteten.

Nach ca. 10 Tagen fragte Sie nun per E-Mail nach, wie der Stand ist.
Innerhalb von weniger Minuten erhielt Sie eine individuelle Antwort, daß noch kein Zahlungseingang zu verzeichnen ist und wir uns spätestens morgen nocheinmal melden.
Wir meldeten uns sogar nur wenige Stunden später, weil nach einigem Suchen das Problem gefunden war: Sie hatte unsere Kontonummer falsch eingegeben.
Dies schrieben wir ihr umgehend, mit dem Hinweis, daß Sie bei Ihrer Bank schnellstmöglich die Überweisung rückgängig machen sollte und daß PayPal auch eine Möglichkeit wäre …
Die richtige Kontonummer teilen wir auch noch einmal mit (sie steht auf der Homepage und in der Bestellbestätigungs E-Mail, bei Vorkasse sogar DOPPELT).

Daraufhin antwortet Sie recht sauer “… offengestanden finde ich es sehr rücksichtlos von Ihnen mir dies JETZT mitzuteilen. Sie hätten mir das damals als ich Ihne die die Datei gesendet habe mitteilen können …
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Ich bin mir nicht ganz sicher, wer da jetzt einen Fehler gemacht hat und ob das wirklich “rücksichtslos” ist:

Als Onlineshop mit vielen Bestellungen und Buchungen pro Tag erhalten wir ständig E-Mails, in denen Kunden schreiben, daß Sie Ihre Vorkasse bezahlt haben, Ihre Rechnung bezahlt haben, Ihre Rechnung (Mahnung) noch nicht bezahlt haben, weil 1000 Dinge passiert sind … !
Solche elektronischen Zahlungshinweise sind nett gemeint, aber ob sie stimmen können wir gar nicht überprüfen! Für uns zählt, was auf dem Kontoauszug steht. Daher überprüfen wir diese ganzen Mails nun auch nicht im Detail.

In diesem Fall stand auf dem geschickten Kontoauszug die falsche Kontonummer (die letzten 2 Ziffern fehlten einfach).
Hätten wir das wirklich bemerken müssen?!?!

E-Mail Anfrage nach E-Mail Adresse

Beim durchgehen der täglichen Kunden E-Mails überlege ich gerade, was ich auf diese Anfrage antworten soll:

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Folgende Nachricht wurde ihnen von K**** **** (*******@t-online.de) zugesendet:
Ich wollte mal wieder per Mail bestellen, wie sie es mir anboten, habe jedoch ihre E-Mail Adresse nicht mehr.

Könnten sie mir bitte mal mailen

404 Fehler im Magento Backend Login

Ich muss zugeben, ich bin noch blutiger Anfänger in Sachen Magento Shop. Folgendes seltsames Phänomen hatte ich gerade eben:

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Beim einloggen in den Adminbereich von Magento kam die Fehlermeldung “404 Fehler – Seite nicht gefunden”. Beim klicken auf die einzelnen Menüs funktionierte aber alles.
Ich bin mir ziemlich sicher, daß ich seit gestern nichts wesentliches verstellt habe …

Konrad hat folgendes gemacht, um die Adminstartseite von Magento wieder zu aktivieren:
SYSTEM -> KONFIGURATION -> ERWEITERT -> ADMIN -> STARTSEITE -> irgendeine andere Seite wählen, Konfiguration speichern, wieder auf “Übersicht” als Startseite wählen.

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